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Wir möchten Sie über ein kürzlich aufgetretenes Problem in unserem Rechenzentrum und die daraufhin ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieses Problems informieren.

Das Problem betraf das Storage Area Network (SAN) auf einer speziellen Fibre Channel (FC) Route, wobei ein NetApp-Controller des Speichers nicht optimal arbeitete. Dies beeinflusste die Performance und die Erreichbarkeit eines Drittels unserer virtuellen Maschinen (VMs) auf diesem Storage.

Aufgrund der Komplexität des Problems konnte es nicht sofort identifiziert werden und erforderte gesonderte Expertise, um die Ursache genauer zu lokalisieren.

Um das Problem zu beheben und die Performance wieder auf das gewünschte Niveau zu bringen, haben wir die betroffenen Logical Unit Numbers (LUNs - virtuelles Block device) auf einen anderen, funktionierenden Controller umgelegt. Dieser alternative Controller, der über einen anderen Pfad mit dem Speicher verbunden ist, wird jetzt und auch zukünftig eingesetzt. Wir möchten betonen, dass der fehlerhafte NetApp-Controller bereits jetzt nicht mehr verwendet wird und derzeit ein Austausch des Controllers geplant ist, um zukünftige Probleme dieser Art zu vermeiden.

Obwohl theoretisch die Möglichkeit besteht, dass sich ein solches Szenario wiederholt, ist es ein äußerst seltener Vorfall und daher unwahrscheinlich.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir voll und ganz daran arbeiten, solche Probleme zu vermeiden und unsere Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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Nezasa Live API - Voegele Reisen recovered.

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Nezasa Live API - Viamonda recovered.

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Nezasa Live API - Voegele Reisen went down.

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Nezasa Staging API - Viamonda recovered.

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Nezasa Staging API - Viamonda went down.